LIVRAISON

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Frais de port

Les frais d’expédition sont à votre charge et sont automatiquement calculés en fonction du pays de livraison.

 

Délai de livraison

Les commandes sont postées sous 1 à 5 jours ouvrables dès réception du paiement.

Le délai de livraison dépendra du pays de destination:

 

·         Pour la Belgique : entre 1 et 5 jours,

·         Pour l’Europe : entre 3 et 10 jours,

·         Pour le reste du monde : entre 5 et 30 jours.

 

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La petite Constance n’est pas responsable en cas de retard de livraison dû à des raisons indépendantes de notre volonté (retards postaux, grève, intempéries,…).

 

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La commande sera envoyée aux nom et adresse que vous avez renseignés lors du passage de la commande. Merci de bien vérifier l’exactitude des informations fournies car nous ne saurons être tenus responsables des éventuels retards ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte. En cas de paquet retourné à l’expéditeur, les frais de renvoi seront à votre charge.

 

Colis

Votre commande est expédiée à l’adresse de livraison de votre choix.

En cas d’absence, le facteur laissera un avis de passage vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Il est possible de suivre l’évolution de votre colis sur le site de La Poste.

 

 

Retour

 

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Les problèmes de qualité de produits FRAIS ne donneront lieu à un éventuel dédommagement que s’ils sont découverts promptement et dénoncés par email ou lettre recommandée au vendeur dans les 24h qui suivent la livraison de ceux-ci avec photos à l’appui.

Toutefois, si la commande est retournée du fait de notre responsabilité (article défectueux, erreur d’expédition de la commande initiale), La petite Constance vous remboursera le montant total de votre commande, incluant les frais d’envoi et les frais de retour. Le montant d’éventuels dommages et intérêts ne pourra pas dépasser le prix des marchandises et des frais de retour (hors frais de douanesà.

 

Seuls les articles non utilisés, non lavés, protégés et retournés dans leur emballage d’origine (boîte, pochon, emballage,…) seront acceptés. Les retours de produits lavés et/ou portés, ainsi que les boîtes abîmées seront refusés et ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

 

Votre commande vous sera remboursée une fois le(s) article(s) réceptionné(s) ou si vous avez fourni la preuve du renvoi de marchandise.

 

* Nous ne reprenons ni les articles soldés ni les articles remisés.

 

Frais de port

Les frais de port pour retourner le(s) article(s) sont toujours à votre charge.

 

Retour par voie postale

Tout retour doit impérativement être porteur d’un numéro de suivi. Dans le cas contraire, aucune réclamation et/ou demande de remboursement ne sera recevable en cas de non-réception d’un colis.

 

Les coordonnées postales de notre e-shop sont les suivantes :

 

Adresse :

La petite Constance

Rue de la Madeleine, 63 à 7500 Tournai (Belgique).

Tel : 0032 69 85 90 12

Mail : Magasinlapetiteconstance@gmail.com

 

Remboursement

Le remboursement sera effectué par virement ou via PayPal dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.

Le droit belge est applicable. Seuls les tribunaux de la région de Tournai (en Hainaut) sont compétents pour trancher les litiges entre le vendeur et l’acheteur.